Foire aux questions (FAQ)
Foire aux questions (FAQ)
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment (F.A.Q.) posées sur ce sujet.
Si la réponse à votre question ne s'y trouve pas, n'hésitez pas à envoyer un mail au service environnement ou à joindre le service par téléphone : 085/27 35 40.
- Voir aussi la page "mon conteneur" sur le site d'Intradel
VOS QUESTIONS
1- Suis-je obligé de mettre mes conteneurs chaque semaine sur le trottoir?
2- Les litières de mes animaux domestiques peuvent-elles être déposées dans le conteneur à organiques?
3- Je voudrais mettre quelques déchets de jardin dans le conteneur à organiques. Puis-je disposer d’un grand conteneur?
4- Près de chez moi, des inconnus viennent déposer des déchets dans des sacs non conformes. J’ai peur qu’ils se servent de mon conteneur pour déposer leurs déchets. Existe-t-il un système de fermeture?
5- Suis-je responsable des mes conteneurs?
6- J’ai peur que les conteneurs soient mélangés lorsqu’ils seront posés par le service de collecte. Comment vais-je reconnaître mes conteneurs ?
7- Que fait-on si l’on me vole mon conteneur ? La facture me sera-t-elle quant même envoyée pour des déchets ne m’appartenant pas ?
8- Que se passe-t-il si mon conteneur est endommagé lors de la vidange ?
9- Je déménage. Puis-je emmener mes conteneurs avec moi ?
10-Les langes d’enfants vont dans le conteneur vert. Et les lingettes ?
11-Je n’occupe pas ma maison toute l’année. Qu’en sera-t-il des levées et des kilos qui sont comptabilisés dans la taxe ?
12-Qui va contrôler le contenu des conteneurs ?
13-Quand devra-t-on payer la facture relative au service complémentaire ?
14-Si mon conteneur déborde, comment va se faire la vidange ?
15- La composition de mon ménage va changer ; comment puis-je adapter le volume des conteneurs ?
16-J’ai des chaussures usagées ; on ne les reprend plus au Recyparc. Que puis-je en faire ?
17-Puis-je personnaliser mon conteneur ?
18-J’ai des poils d'animaux à jeter. Où dois-je les déposer ?
19-Quelle est la différence entre des déchets verts et des déchets organiques ?
20-Je suis responsable de mouvements de jeunesse et j’organise des camps pendant les vacances. Comment puis-je m’organiser pour l’évacuation des déchets du groupe ?
21-Puis-je laisser mon conteneur à l’extérieur ?
22-Je suis indépendante à mon domicile, comment procéder ?
23-Que fait-on des déchets organiques ?
24-Où dois-je jeter des entrailles de volaille ou de lapins ?
25-J’utilise un destructeur de papier pour les documents familiaux, puis-je déposer ces bandelettes à la collecte des papiers-cartons ?
NOS REPONSES
1- Suis-je obligé de mettre mes conteneurs chaque semaine sur le trottoir?
Non bien sûr. Chacun choisit son rythme en fonction de sa production. Il est conseillé de présenter le conteneur à organiques toutes les trois semaines maximum surtout en été.
2- Les litières de mes animaux domestiques peuvent-elles être déposées dans le conteneur à organiques?
Oui, si et seulement s’il s’agit de litières biodégradables comme les copeaux, le chanvre, le foin, la paille. ATTENTION!!!! Les litières d’oiseaux par exemple sont minérales et doivent être déposées dans le conteneur à déchets résiduels
3- Je voudrais mettre quelques déchets de jardin dans le conteneur à organiques. Puis-je disposer d’un grand conteneur?
Chaque ménage ajuste le volume en fonction de sa production. Si vous le souhaitez, vous pouvez disposer d’un conteneur à organiques de 240L qui vous servira à mettre des tontes de pelouse. Il est alors conseillé de le sortir toutes les semaines en saison de tonte.
4- Près de chez moi, des inconnus viennent déposer des déchets dans des sacs non conformes. J’ai peur qu’ils se servent de mon conteneur pour déposer leurs déchets. Existe-t-il un système de fermeture?
Chacun peut obtenir un cadenas sur son ou ses conteneurs. Celui-ci sera placé à vos frais (25€ par serrure spéciale-ne pas installer un cadenas personnel). Si un problème se pose à un moment donné, il peut toujours être placé à posteriori.
5- Suis-je responsable des mes conteneurs?
Ils sont mis en dépôt chez vous et vous en êtes responsable y compris sur le trottoir.
6- J’ai peur que les conteneurs soient mélangés lorsqu’ils seront posés par le service de collecte. Comment vais-je reconnaître mes conteneurs ?
En fait, chaque conteneur portera une étiquette reprenant l’adresse à laquelle il est attaché. Ainsi chacun pourra reprendre ses conteneurs même s’il y a eu mélange par les services de ramassage ou par un plaisantin.
7- Que fait-on si l’on me vole mon conteneur ? La facture me sera-t-elle quand même envoyée pour des déchets ne m’appartenant pas ?
En cas de vol, il y a lieu de faire une déclaration de vol auprès de la police et de la commune; la puce sera bloquée et le conteneur ne sera plus vidangé. Aucune facture ne vous sera adressée pour des déchets « étrangers ».
8- Que se passe-t-il si mon conteneur est endommagé lors de la vidange ?
Le conteneur est remplacé immédiatement sans frais.
9- Je déménage. Puis-je emmener mes conteneurs avec moi ?
Les conteneurs sont attachés à une adresse pas à une ou des personne(s). Les conteneurs restent sur place et il s’agit d’effectuer la mutation comme les compteurs d’eau et d’électricité. Un formulaire spécial sera disponible sur le site internet d'Intradel et à l’administration communale de Wanze.
10-Les langes d’enfants vont dans le conteneur vert. Et les lingettes ?
Les lingettes doivent être déposées dans le conteneur noir car elles contiennent des produits chimiques non compatibles avec le compostage.
11-Je n’occupe pas ma maison toute l’année. Qu’en sera-t-il des levées et des kilos qui sont comptabilisés dans la taxe ?
Vous n’êtes pas obligés de sortir les conteneurs à délais réguliers. C’est votre choix. Les kilos non utilisés sont perdus. Il n’y a pas de pénalité.
12-Qui va contrôler le contenu des conteneurs ?
Des contrôleurs seront engagés par INTRADEL. Si des contenus sont déterminés comme non conformes, un écriteau sera apposé sur votre conteneur.
13-Quand devra-t-on payer la facture relative au service complémentaire ?
La facture sera jointe à l’avertissement-extrait de rôle de l’année suivante, de façon distincte.
14-Si mon conteneur déborde, comment va se faire la vidange ? Le collecteur effectuera un premier versage couvercle fermé ; ensuite, il déposera le reste des sacs dans le conteneur et effectuera un deuxième versage. Deux levées vous seront facturées à cette occasion.
15- La composition de mon ménage va changer ; comment puis-je adapter le volume des conteneurs ?
Il vous revient de contacter INTRADEL au 04/240.74.74 ou de formuler votre demande sur www.intradel.be.
16-J’ai des chaussures usagées ; on ne les reprend plus au Recyparc. Que puis-je en faire ?
Les chaussures encore utilisables peuvent être déposées dans les conteneurs d’asbl disséminées sur l’entité. Les chaussures trop abimées doivent être jetées dans le conteneur noir.
17-Puis-je personnaliser mon conteneur ?
Vous avez la possibilité de décorer vos conteneurs.
18-J’ai des poils d'animaux à jeter. Où dois-je les déposer ?
Les poils et plumes d’animaux en général doivent être déposés dans le conteneur noir.
19-Quelle est la différence entre des déchets verts et des déchets organiques ?
Les déchets verts sont en fait une partie des déchets organiques. Le Recyparc permet de déposer les déchets verts mais pas tous les déchets organiques.
Pour rappel :
Les déchets verts sont les tontes de pelouse, les tailles de haies, les branches issues d’élagages, les feuilles mortes et les fleurs fanées, les sapins de Noël, les déchets verts non décomposés issus des potagers, les fruits tombés des arbres fruitiers.
La liste des déchets organiques acceptés dans le conteneur vert est reprise dans la brochure d'information téléchargeable ici .
20-Je suis responsable de mouvements de jeunesse et j’organise des camps pendant les vacances. Comment puis-je m’organiser pour l’évacuation des déchets du groupe ?
Il est évident que le système de conteneurs à puce ne trouve pas à s’appliquer mais la commune a prévu des systèmes de sacs communaux spécifiques à acheter à la commune. Il reviendra également au groupement de trier pour limiter les coûts.
21-Puis-je laisser mon conteneur à l’extérieur ?
Rien ne s’y oppose pour autant qu’il reste sur votre propriété en dehors des périodes de collecte.
22-Je suis indépendante à mon domicile, comment procéder ?
Vous disposerez d’un système de doubles conteneurs pour votre ménage.
Si vous avez beaucoup de déchets liés à votre activité et que vous souhaitez les dissocier de vos déchets ménagers, vous avez deux solutions :
- soit prendre un contrat privé
- soit adhérer au système communal prévu pour les entreprises, sociétés, indépendants, commerçants et associations. Vous êtes invités à contacter le service environnement au 085/27.35.40.
23-Que fait-on des déchets organiques ?
Dans un premier temps, il était question de composter ces déchets mais la filière ne s’avère pas valable ; Les déchets seront pris en charge dans un processus de biométhanisation.
24-Où dois-je jeter des entrailles de volaille ou de lapins ?
La peau et les entrailles sont déposées dans le conteneur vert.
25-J’utilise un destructeur de papier pour les documents familiaux, puis-je déposer ces bandelettes à la collecte des papiers-cartons ?
Non, la société de recyclage n’accepte pas ce type de déchets car cela pose des problèmes au niveau des machines (bourrages) ; vous devez donc mettre ces déchets dans le conteneur noir.
